Wahoo Parc - Servon

Sunshine

Des années que ma fille vient s’éclater au parc!
Prévoir 2-3 heures avec un livre, des chaussettes et une gourde d’eau.
Le personnel est agréable et le bar propose de bonnes crêpes et gaufres (jamais déjeuné sur place).

manceau lea

Je suis surprise des très mauvais commentaires, qui m'avaient créé des appréhensions, j'ai donc été très attentive quand nous sommes venus avec notre petit garçon de 3 ans. J'ai trouvé le personnel souriant et accueillant. Ils sont vraiment serviables et je n'ai vu aucun membre du staff se comporter de manière agressive. Au contraire même quand certains qui avaient réservés arrivaient avec des demandes assez exigentes ils étaient conciliants. Les structures sont propres même si elles ne sont pas de toute jeunesse. Mais je n'ai vu aucune poussière de manière excessive. Nous avons déjeuner sur place, certes ce n'est pas de la grande cuisine mais ça fait le job et c'est plutôt pas mal pour un snack. Les frites sont croustillantes et bien cuites, il y a quand même un peu de choix à la carte. Un peu moins séduite par les gaufres mais bon ça reste très honnête pour le prix. Les jeux sont variés, et je trouve sympa de pourquoi y accéder facilement avec notre petit bonhomme sans avoir à se contorsionner. Sachant que mon mari est très grand. Voilà pour notre part c'était une expérience réussie.

Omar Formation

À l’attention de la direction,

Je souhaite partager mon expérience récente au parc de jeux que j’ai visité avec mes enfants. Malheureusement, celle-ci a été très décevante, surtout compte tenu des tarifs élevés que vous appliquez pour l'accès et les services, ou pire encore l’agressivité visible face à vos clients et clientes.

Tout d'abord, je tiens à souligner que le parc est dans un état de propreté inacceptable. Les aires de jeux étaient sales et négligées, ce qui n'inspire pas confiance ni sécurité pour les enfants. De plus, les toilettes étaient inaccessibles (hormis un seul), ce qui complique considérablement la visite, surtout avec de jeunes enfants. Je vous laisse imaginer des dizaine d'enfants allant aux toilettes en chaussettes (ou même pieds nus) et retourner dans la structure.

Le matériel de jeu est en mauvais état et nécessite une attention urgente. Un enfant s'est blessé le jour de notre venu et apparemment ce n'est pas le premier. Cela jette un mauvais éclairage sur la sécurité des équipements, ce qui est inacceptable pour un parc destiné aux enfants.

Concernant l'accueil, j’ai été particulièrement déçu par l'attitude de la responsable. Au lieu d'être à l'écoute des préoccupations des clients, elle se montre désagréable et même méchante. Cette attitude nuit gravement à l'expérience client et donne une image peu accueillante de votre établissement. Les membres du personnel, quant à eux, manquent de pédagogie et d'empathie, ce qui ne fait qu'aggraver la situation. Quand ils ne sont pas agressifs avec les enfants "descend de là, sinon je vais venir te chercher", ils sont inexistants.

Enfin, je suis conscient que la consommation sur place est obligatoire, mais je dois dire que la qualité des produits proposés laisse à désirer. Il serait souhaitable d'offrir des alternatives de meilleure qualité pour les familles qui souhaitent se restaurer sur place.

Je vous encourage vivement à prendre en compte ces remarques pour améliorer le service et l'expérience de vos clients. Un effort de nettoyage, une formation du personnel et une écoute des retours clients seraient des premiers pas importants pour rehausser la qualité de votre parc.

Cordialement,

Pauline Bln

Très déçue de ce parc pour enfant! Ils nous font payer 1euros par adulte, les ado de 17ans qui accompagnent leur petit frère et sœur avec les parents doivent payer leur place de 13euros car ils ne sont pas considérés comme « adulte » par contre le trampoline qui est interdit aux « adultes » ma fille de 17ans n’a pas pu accompagner sa petite sœur dessus car elle est trop grande .. il faut savoir !?
Le parc est sale beaucoup de poussière à plusieurs endroit, il y a une machine qui jette des boules qui est en panne depuis de long mois. Les animateurs parlent mal aux enfants « descend de la je te dis si non je vais monter tu vas voir » d’un air agressif
Je n’y retournerais pas, ceux de Roissy et Lieusaint sont mieux d’ailleurs à Lieusaint ils autorisent deux accompagnateurs par enfant (qui ne paient pas) l’entrée est à 11euros (moins cher) et les enfants a partir de 13ans ne paient pas !

John et Sarah Delva

Petit et cher de base en plus trampoline en supplément. Ca fait cher l'après midi.
Je préfère rouler 45mn et aller à celui de Coulommiers : moins cher (tarif en fonction des âges), plus grand et trampoline inclus.
En plus quand je lis les réponses agressives du parc aux commentaires laissées par les clients j'hallucine !
Je sens que je vais me faire agresser aussi....

Yaniss Rahmani

Structure bien pour les enfants vien régulièrement les enfants s'amuse mes niveau hygiène ce n'est pas du tout propre les toilettes nan parlons pas toilette handicaper condamné depuis 5 ans jamais ouvert pas de papier toilettes lunette casser ,quand au repos une fortune pour ce que c'est je préfère manger avant dehors ou cher moi avant de venir ici. Pas de geste commercial depuis le temps que nous venons les patrons des grands radin le jeton pour la moto avant était a 1 euro puis il l'on augmenté à 2 euros tous les prétexte son bon pour augmenté leur tarif.

Antoine RD

Décevant ! Lors d'un anniversaire, nous avons dû payer pour un malheureux désistement de dernière minute pour un enfant ABSENT. Avant l'heure de fin les animateurs rangent toutes les tables et nous poussent vers la sortie, les enfants n'ont même pas pu terminer leurs verres avant de partir... Ils nous empêchent de ramener de la nourriture pour nous pousser à la consommation mais sous prétexte de risques allergiques... Les prix augmentent mais pas le service. Je crains la réponse du propriétaire en lisant les autres commentaires...

mika more

Superbe salle de jeu pour les enfants. C'est très grand beaucoup de variétés de jeu. Et de bons toboggans bien haut.
Le gros plus c'est l'accueil du personnel. Très souriant, gentil et à l'écoute des parents. Niveau sécurité ils sont très attentifs malgré les nombreux enfants. Les WC sont propres ainsi que le reste de la salle. Les tarifs d entrée sont assez convenables. Seuls l alimentation ( gâteaux, glaces, bonbons, viennoiseries) et autres boissons (soda, café etc) coûtent un peu cher...
On recommande chaudement cet endroit. Merci beaucoup !!!