Center Parcs Les Ardennes - Vielsalm

Romain TALLONE

Superbe expérience, actuellement toujours au cottages 134 je ne suis vraiment pas déçu ! Un très bon accueil de la part de Dominique a l'entrée qui nous a bien guidé et Romain de la réception qui a fait un travail formidable pour nous informer sur toutes les activités et fonctionnement du parcs.
Cottage vraiment cool et bien situé, agréable et cosy.
Je compte revenir !

Fred Imotep

Lieu vraiment très agréable, en pleine forêt, stationnement assez proche pour la plupart des cottages. Concernant ces derniers, literie vraiment top je trouve, idem pour la superficie des chambres et salon salle à manger. Mais par contre que d'humidité c'est hallucinant.... Que ce soit dans les WC... Contre les murs du salon ou bien même la baie vitrée .... Cela en devient presque gênant.
Juste pour cela je trouve dommageable car autrement nous avons passé un très agréable moment dans ce centre parc.

Jasmina KADIJA

L'endroit est agréable, le personnel est attentif. La piscine est bien, surtout pour les tout-petits. Les activités sont bien planifiées. Ce qui est vraiment dérangeant, c'est que les maisons sont vieilles et l'odeur de l'humidité.

Audrey Wathelet

Je souhaite faire part de mon mécontentement suite à mon séjour au Domaine des Vielsalm du 13 au 16 septembre 2024. Comme je l’ai déjà évoqué dans mes précédents courriers, mon séjour a été loin de répondre à mes attentes, et plusieurs aspects ont été extrêmement décevants.

Premièrement, le cottage que nous avions réservé était non seulement en mauvais état, tellement SALE !!! mais également très mal éclairé.  Sur trois lampes, deux ne fonctionnent pas, cela devient franchement déplorable. De plus, le chauffage était également défaillant, ce qui, pour un séjour en septembre, est particulièrement regrettable. Malgré le fait qu’on nous ait changé de cottage, ces désagréments ont laissé une impression très négative.

Au-delà de l’état du cottage, il est évident que la formation et l’information de votre personnel laissent à désirer, particulièrement en ce qui concerne la gestion des personnes à mobilité réduite (PMR). Tout au long de notre séjour, il est apparu que la majorité de votre personnel ne savait pas comment gérer les situations où une PMR est impliquée. Sur les quatre jours passés sur le domaine, je n’ai trouvé que quatre membres de votre équipe qui étaient véritablement professionnels et aidants. Les autres ne semblaient pas être au courant des procédures, ni même des options disponibles pour faciliter l’accès aux installations pour les personnes handicapées.

En ce qui concerne le restaurant principal, j’aimerais également exprimer mon mécontentement. Ce n’était pas la première fois que je m’y rendais. Lors de ma première visite, j'avais déjà été confrontée à un service médiocre, où il avait fallu attendre près de vingt minutes avant que quelqu’un ne vienne prendre notre commande, et ce, seulement après avoir dû attirer leur attention. Le personnel semblait trop occupé à discuter entre eux, comme si le service aux clients n’était pas une priorité.

Lors de ce deuxième passage, le problème de tarification était tout aussi frustrant. Le prix affiché pour des boulettes sauce liégeoise, à 18 euros, est déjà élevé. Cependant, ce n’est qu’après coup que j’ai découvert que ce prix ne couvrait que les boulettes elles-mêmes, sans aucun accompagnement. Il fallait payer 2,50 euros supplémentaires pour obtenir des frites ou de la purée, ce qui est, à mon sens, une pratique trompeuse et décevante.

En conclusion, je reste extrêmement insatisfaite de mon expérience

Annie PIOCHON

Très agréablement surprise. C'était la première fois dans les Ardennes et nous avons eu un super accueil ! Le cottage était l'un des plus entretenus que j'ai eu de tous les center parcs que j'ai déjà visité. Il est très adaptés aux familles mais il faut aussi être sportif car on y marche beaucoup pour rejoindre les différents points importants du domaine. La piscine est très propre, des bouées et des petits bateaux flottants sont mis à disposition des familles pour nager en tout sécurité. Il y a un espace détente avec des hamacs et des lumières tamisées propices à l'apaisement, idéal après un petit repas au snack de la piscine. Le personnel passe toutes les dix minutes pour désinfecter le sol à tous le endroits de l'Aqua Mundo, je trouve ça très rassurant de savoir que l'hygiène est au cœur du service .Allez y les yeux fermés, c'est le meilleur center parcs ou je suis allée jusqu'à maintenant et j'en ai fait beaucoup.

Raphaël Jacqmard

Endroits très propres .personnelle accueillant mais pas du tout compétent. Et ne parlons pas du rapport qualité prix des restaurants. 1h00 pour avoir 3 steaks(et nous étions 5 personnes dans le restaurant)et des frites froides. Donc il vaut mieux venir avec ses tartines

Delphine Wziatka

Beau centerparcs mais piscine vraiment pas terrible, seulement 2 toboggans dont 1 qui fait très mal. Mais les autres activités sont sympa.
Les chambres sont rénovées et la literie est top

Harmony Hoh

Une semaine fin octobre, avec deux petits enfants (3 ans et 6mois). L'aqua mondo, à 6 mois, c'est un peu tôt. Dommage qu'il n'y ait pas un espace "calme" pour les tout tout petits et pour les adultes fatigués (j'ai pas testé le cours de bébé nageur). Dommage aussi de n'avoir prévu que 3 cabines familiales avec table à langer (vous êtes bon pour choisir entre la file ou la galère). Mais notre fille de 3 ans a adoré. Pas mal d'activités gratuites, et largement de quoi s'occuper une semaine. Des petites balades possibles à proximité. Par contre, vacances scolaires obligent, il y avait vraiment beaucoup de monde.
Sinon, le personnel était vraiment au top ♡