Camping Sandaya Les Rivages - 4 étoiles - Millau - Millau

Nous avons séjourné en famille au Camping Sandaya Les Rivages - 4 étoiles - à Millau, et l'expérience a été désastreuse. Nous avions réservé un bungalow "Cottage Bouton d'Or".||||Le véritable problème est l'hygiène. À notre arrivée, le "cottage" était infesté de mouches écrasées un peu partout. Le bungalow était très sale, avec des traces visibles sur les murs, y compris des excréments sur celui des toilettes. La vaisselle dans les placards n'avait pas été nettoyée.||||Bien que cela soit inacceptable pour un camping 4 étoiles, nous avons décidé d’essayer de surmonter ces désagréments. Mais le problème le plus grave est rapidement apparu : le bungalow était infesté de cafards. Et je ne parle pas d'un seul cafard, mais d'une véritable invasion. Il y en avait partout. Ma femme, en pleurs, n'osait même plus dormir ou rester dans le bungalow.||||J'ai pris sur moi de nettoyer le bungalow (qui était donc plus propre à notre départ qu'à notre arrivée), mais même pendant le ménage, des cafards me grimpaient dessus. Cela n'a apparemment pas choqué le personnel de l'accueil, qui semblait bien conscient de la situation mais la considérait comme normale.||||La situation est devenue si insoutenable que nous avons dû quitter le bungalow en plein milieu du séjour, ma femme traumatisée et mes enfants également.||||Le service client de Sandaya est impossible à joindre : tout semble conçu pour vous empêcher de les contacter. La personne à l'accueil ne peut rien décider, tout doit passer par une centrale injoignable. Il n'y a aucun numéro de téléphone à disposition, seulement un formulaire de contact qui fonctionne une fois sur quinze. Ensuite, vous recevez un email sous 5 jours, vous promettant une réponse sous 15 jours... bien après la fin de votre séjour.||||Nous avons finalement fui cet endroit et demandé un remboursement pour les nuits non utilisées. Nous avons reçu une réponse plus de 15 jours plus tard, nous indiquant simplement que bien que la situation soit comprise, "ce n'est pas dans leur politique de rembourser". En bref, le client n'est pas pris en compte. Aucun moyen de contacter quelqu'un par téléphone ou d'avoir une vraie discussion en cas de problème.||||Je déconseille fortement ce camping ! Vos vacances seront gâchées. Et si vous trouvez des cafards dans votre lit, imaginez ce qu'il se passe dans votre assiette si vous mangez sur place.||||En plus de tout cela :|||| À la piscine, c’est comme dans une piscine municipale : le port du slip de bain est obligatoire (oui, on est encore en 1930 chez Sandaya).|| Si vous voulez un pain au chocolat ou un croissant, vous devrez le réserver bien à l’avance et le payer six fois son prix normal. Mieux vaut prendre votre voiture ou votre vélo pour aller chercher votre petit-déjeuner ailleurs et éviter de vous faire arnaquer.|| En termes d’hygiène, vous venez pour des vacances et repartez avec le tétanos.||||Si vous avez également été victimes du groupe Sandaya, ne restez pas seuls. Nous refusons de laisser passer cela sans réagir. Rejoignez notre plainte à l'adresse suivante : ArnaqueSandaya@gmail.com. Nous avons déjà un avocat sur le dossier, et vous pouvez vous joindre à notre action.

F R.

Nous avons séjourné 4 jours, en camping car, alors dès notre arrivée, à l'accueil des agents très souriants et aimables, cela fait chaud au cœur, de voir que le mot accueil est réellement respecté.
Un emplacement au top face à la rivière, des sanitaires relativement propres,
Un agent des espaces verts qui passe tout les matins pour vérifier les lieux, car la bêtise humaine, est de laisser des bouteilles vides dans un lieu naturel, qu'il faut respecter.
Concernant la piscine, le petit coin détente est top, merci aux maîtres nageurs, de dire aux parents que c'est un espace interdit aux enfants, sacré courage, et toujours avec le sourire
Côté brasserie, c'est bon mais il manque un peu de diversité
Et Côté service toujours des petits jeunes très aimables et serviables,
Concernant la sécurité, un agent sérieux et aimable, qui fait des rondes, pour faire la sécurité est appeciable
Seul bémol, l'épicerie, malgré la gentillesse de cette dame, des produits extrêmement chers, et les légumes vraiment pas frais
Au départ quand j'ai lu les autres commentaires j'avais un doute, mais surtout quand je m'aperçois la débilité et le mépris des gens, face au personnel qui soit disant parce qu'ils ont payé, c'est une honte, et il ne faut pas s'étonner qu'on vous réponde de la même façon
Merci à toute l'équipe

Marc L.

Super semaine magnifique camping.

Mais nous avons trouvée qu'il y avait beaucoup de hollandais et que le camping en faisait beaucoup pour eu surtout en soirée et laisser les autres nationalité un peut seul malheureusement. Et que le camping leur laisser tous passer.

Si non les enfant et nous même se sont amuser quand même la piscine réserve au adulte et super. Les prix sont correcte.

Le soir malheureusement aussi a 23h plus de bruits plus de soirée à 22h50 tous se termine dommage.

Camping à faire quand même 😁😁

berangere L.

Escales de deux nuits , emplacement spacieux et propre , bien accueilli à la réception .
La piscine est petite mais les enfants s’y amuse bien .
Les sanitaires sont dans un état de saleté incroyable de la crasse au sol , sur les parois des douches…vraiment répugnant .
Éviers à vaisselle collés au vide wc chimique niveau hygiène on repassera ..
L’aire de jeux est fantastique , supérette pratique.
Accès à la rivière vraiment sympa

Marion B.

Nous avons passé un très agréable séjour en camping car, calme, très bien arboré et beau paysage. Super infrastructures pour les enfants qui ont de quoi s'amuser. La piscine principale mériterait d'être un peu plus grande et un toboggan était hors service. Jolie petite plage aménagée sur la rivière. Rien à redire sur la propreté des sanitaires et gros plus pour les sanitaires enfants très pratiques. Nous reviendrons avec plaisir.